タイトルの「ロケットスタート」という言葉に「？？？」となった方も多いと思いますが、これは、ビヨンドが提供している新入社員研修のプログラムの名前です。

新人に加速度的に、どこまでも成長していってほしいという想いを込めて付けられた名前だと私は捉えています。

この「ロケットスタート」の研修を今週9/4（水）、某大手企業さまへの納品に立ち会いました。入社して2か月半経ちますが、ロケットスタートを見るのは初めてだったため、研修中は受講者をサポートしつつ、受講者に負けないくらいの熱量で学びました。

そこで、今回はこの「ロケットスタート」を通じて感じたことを書きたいと思います。

まず、ロケットスタートがどんな内容かというと、活躍する新人になるためのキーワードをギュッとまとめた『新人加速成長3原則』を新人にインストールし、自立自走できる社会人を目指していくというものです。この『新人加速成長3原則』には

①相手側から見るメガネ

②自分から取りに行く構え

③相手が仕事を任せたくなる武器

があり、さらにそれを具体化した12のキーワードに分かれています。（詳しく説明すると長くなるのでここは割愛させていただきます！）

もちろん、「これが大事だよ」と言ってすぐに実践できるわけではないので、『新人加速成長3原則』の大切さを新人に腹落ちしてもらい、研修後も継続してもらうための運営にも力を入れています。

ここで一つのエピソードをご紹介します。

VTR視聴やロープレの後、サポーター（研修講師）が受講者全体に対して「誰か感想を発表してくれますか？」と尋ねると、最初は誰も手を挙げることができませんでした。（3原則で言うと「自分から取りに行く構え」ができていないということになります）

そこからサポーターが「挑戦して失敗することが大事」「小さな失敗は成長するための資源になる」と丁寧に呼びかけ続けると、少しずつ手が挙がっていくようになりました。

そして、サポーターは勇気を出して手を挙げてくれた受講者をしっかりと称えました。

そうやって挑戦した受講者の姿に影響を受けて、周りの受講者の中にも挑戦しようという気持ちが芽生えたり、互いに鼓舞し合ったりして、最終的にはどんどん手が挙がるようになりました。

そうやって徐々に一体感が生まれ、目の輝きを増していく受講者の姿に心を打たれました。

それでも研修後は、また手を挙げられない自分に戻ってしまうのかもしれません。でも確実に、自ら手を挙げたことで感じた自分自身の成長の喜びの記憶はその人の中に確実に残って、またいつかの成長の種になると私は思います。

そして、私の心にも確かな変化が生まれていました。

研修後、お客さまと振り返りのミーティングをしたのですが、普段だったら自分から発言するのを遠慮していた自分が、話を振られなくても自分から発言することができました。
これもまさに、受講者の挑戦する姿に影響を受けたからだと思います。

ロケットスタートの魅力を自ら体感したことで、より一層たくさんのお客さまにロケットスタートを届けていきたいと感じた一日でした！

最後まで読んでいただきありがとうございました！

※写真は、メインサポーターのひとり稲葉さん。納品後の打ち上げにいきました！

今回はタイトルが「テレアポ〈2〉」ということで「？」となった方もいるかと思いますが、実は8/2（金）に投稿した【ぴのこ通信vol.8】で「テレアポ」をテーマに書いていたので、今回は〈2〉を入れています！

前回のテレアポの記事では、7-8月のビヨンドの自社セミナーに申込・参加してくださった企業さまへのフォローの電話ということでそこまで難易度が高くなかったのですが、

今週8/27（火）からはビヨンドが過去のイベントで数年前に接点を持っていた企業さま（ビヨンドのことをほぼ知らない・覚えていない企業さま）への電話ということで、大変苦戦しています。

一日のアポ目標も決めた上で開始しましたが、昨日（テレアポ3日目）まで0アポが続いていました。

しかし今日（テレアポ4日目）、初めて2アポを取ることができました！1つは電話で勝ち取ったというより電話後のフォローメールで勝ち取ったものですが、もう1つは電話で勝ち取ることができ、自分がアプローチしたことで初めてつながるお客様ができたということですごくうれしかったです。

そして、0アポが続いた昨日は、あまりにも上手くいかないので急遽社長のキングさんにテレアポロープレをお願いしました。そこでハッとさせられるフィードバック（以下FB）をいただいたので、今回はそのことについて書きたいと思います。

上手くいかなかった事例を元にキングさんとロープレをしたのですが、ロープレ後に言われたのは、

「『オペレーターのお姉さん』という感じで、ぴのこの持ち味の『田舎のおばちゃん感』が消えちゃってるよ！」

というFBでした（笑）。

これがどういうことかというと、トークスクリプトに忠実であろうとするがあまり機械的な会話になり人間味が感じられず、新聞記者時代に培われた持ち前の"相手に不快感を与えない図々しさ"が消えてしまっている、ということです。

なかなかすごいFBですが、上手くやろうとするがあまり「人間らしさ」が無くなり、相手の印象に残らないテレアポになっていたなと痛感しました。（※ちえみさんからも「『普通の営業さん』という感じでスルーされちゃいそう」とFBをいただきました）

そしてキングさんから、「相手も固有の人間だと念じながら会話するのが大事だよ」と大切なアドバイスをいただきました。

このことに気づけたことですぐにアポにつながる電話がたくさんできるようになるわけではありませんが、実際に今日電話での1アポを獲得することができ、着実に成長しているのではないかと感じています。

設定したアポ目標はまだまだ遠く感じますが、改善を重ねてとにかく地道に頑張っていくしかないと思います。キングさん、なおけんさん、ちえみさんも温かく見守ってくださり、しっかりとFBしてくださるので、めげずに頑張れそうです！

最後まで読んでいただきありがとうございました！

先週は夏休みをいただいていたため、2週間ぶりの投稿になります。

私は夏休みに福井の実家に帰ってのんびり（田んぼ風景に癒やされて）過ごしていたのですが、皆さんはいかがお過ごしだったでしょうか？

本来は夏休みに入ってから実家に帰る予定でしたが、家庭の事情で急遽夏休みに入る前に帰らなければならなくなったため、8/9（金）に初めてリモートワークをしました！

リモートワークでいろいろと感じたことがあったので、今日はリモートワークをテーマに書きたいと思います。

ビヨンドは基本的にオフィス出社ですが、事情によってはリモートワークも可能です。

今どき、「基本的にオフィス出社」というのを敬遠する方もいるかもしれません。私も2か月半前の転職活動時は、「できるだけ満員電車に乗りたくないし、ある程度リモートワークができるような会社に入ろうかな…」と考えていました。結局、面接でビヨンドの皆さんに惚れ込んで、リモートワーク云々を忘れて「入社したいです！」となったわけですが（笑）。

そういうわけで、8/9（金）に入社後2か月弱で初めてのリモートワークをしました。

一人でできる作業系の仕事を進めたり、オンラインでお客さまと打合せをしたり（お客さまとの打ち合わせは普段からオンラインですが）、オンラインで社長のキングさんと研修プログラムをお客さまに説明するロープレをしたりなど、そこまで問題もなく終わりましたが、感想としては…

「やっぱりオフィスがいい！」

となりました（笑）。

理由としては、実家のWi-Fiがなぜか恐ろしく弱かったり（笑）、分からないことがあった時にいつもよりは聞きづらかったりなどいろいろありますが、一番は、

「オフィスで皆さんと一緒に仕事をすると力がみなぎってくるから」

なんだと思います。

それがなぜかというと、ビヨンドは人の「気」を大切にしているからだと思います。言葉で説明するのは難しいですが、ビヨンドでは能力だけでなく、その人の「あり方」を感じ取ること、「この人と働きたい！」と心の底から思えるかどうかを大事にして採用しています。

そして、「気」の良い人たちが集まると、お互いの「気」が相互に作用し合って、より「気」が良くなるのだと思います。

抽象的な話になってしまいましたが、シンプルに言えば「リモートワークよりもオフィスで皆さんと働いた方が圧倒的に楽しい！」という単純なことを伝えたかったのです（笑）。

10月からオフィスが緑豊かな代官山に移転し、オフィス所在地の「気」までより良くなるということで、本当に楽しみです！

最後まで読んでいただきありがとうございました！

※今日は、中野にあるサテライトオフィスで社長のキングさん、ちえみさんと2回目のリモートワークをしました！（なおけんさんは愛媛に出張でいらっしゃいませんでした）

毎週欠かさず金曜日に投稿しているぴのこ通信ですが、同じく毎週欠かさず金曜日にやっていることがもう一つあるので、今回はそのことについて書きます。

テーマは「振り返り」です。

突然ですが、皆さんは仕事の「振り返り」していますか？

「振り返りは大事？」と尋ねられれば誰もが頷くと思いますが、大事だと思いつつなかなか実行に移せないのが「振り返り」ですよね。

日々目の前の仕事に追われ、振り返りをしなくても直近の仕事に大した影響が出る訳でもないので（後々大きな問題となって返ってくるはずですが）、振り返りの優先順位がどんどん低くなって結果的に「やらない」状態になってしまっている人が多いのではないかと思います。

しかし、人が成長する上で「振り返り」をして改善し続けることは必要不可欠なので、私は社長のキングさんや先輩のなおけんさんと一緒に、毎週金曜日に1週間を振り返る時間を1時間ほどつくっていただいています。（※主に、なおけんさんにやっていただいています）

振り返りでは、ビヨンドの新入社員研修で使用する『振り返りシート』を使って行っているので、まずは振り返りシートについて簡単に説明します。

【振り返りシートの構成】

シートの構成としては、

・縦軸―活躍する新人になるためのキーワード12個（キーワードの例：「自責は成長のチャンス」「今後のためにフィードバックをください！」）

・横軸―①事実の列挙と分類②理由・要因の検討③アクションプラン

となっています。

具体的にどのようにやるのかというと、、、

【振り返りのステップ】

①-1

キーワードの中からその1週間でできたこと/できなかったことを2,3個ピックアップする

①-2

そのキーワードに当てはまる事実（実際に自分が取った行動）を書く

②

なぜそのような行動を取ったのか、自分のものの見方や行動特徴まで踏み込んで理由を書く

③

自分のものの見方や行動特徴を踏まえ、次から自分がどのように行動するのかできる限り具体的に書く

という感じでシートを埋めていき、書き上げたシートをなおけんさんやキングさんに見てもらいながら口頭でも説明します。

このように書くと、「毎週毎週振り返りをやるなんて大変そう…」と思われるかもしれませんが、私はこの時間が好きですし、実際に自分の成長につながっているなと強く感じています。

自分ができたことを振り返るのは誇らしくて嬉しいことである一方、自分ができなかったことに向き合うのは辛い時もあります。

しかし、自分の心の根っこの部分までとことん掘り下げて言語化すると、大切にすべきことがちゃんと自分の心と頭に刻み込まれて、同じような状況が発生した時に行動を修正することができるんですよね。

そして、それをビヨンドに入って身を持って実感したからこそ、自信を持って仕事をするために振り返りをせずにはいられない私が誕生しました。

振り返りをする理由は自分の成長のためであり、なおかつお客さまに自信を持ってビヨンドの研修の良さをお伝えするためでもあります（これをビヨンドでは「実感値営業」と呼んでいます）。

実際に使っている『振り返りシート』を見せながらお客さまにご説明すると「すごく良いですね！」とおっしゃっていただけることが多く、改めて自ら体現することが何より大事だなと感じています。

今後は仕事が増えて忙しくなってくるとは思いますが、とにかく振り返りを大切に、どんどん進化していきたいなと思います！

最後まで読んでいただき、ありがとうございました！

※来週は夏休みをいただいているので、次回の投稿は8/23（金）になります！

ビヨンドでは、先週7/26（金）と本日8/2（金）に新人研修・新人フォロー研修・OJT担当者向け研修に関する自社セミナーをオンライン開催しました！

セミナー開催にあたり、私はお申込みいただいた企業さまへの事前フォロー電話を行い、今はご参加いただいた企業さま・参加できなかった企業さまへの事後フォロー電話に取り組んでいます。

そこで、今回は「テレアポ」をテーマに書きたいと思います。

みなさん、「テレアポ」というとどんなイメージがありますか？私は「相手に嫌がられながらもひたすらお客さまに電話をかけまくる大変な仕事」だと思っていました。

というわけで、最初は「自信ないな…」と臨んだテレアポでしたが、ふたを開けてみると、私は電話をかけることに抵抗がなく、むしろお客さま（企業人事の方）とお話しできるのが楽しいと感じています（もちろん、業種によっては本当に大変なテレアポをされている方も多いと思います）。

事後フォロー電話で実際に商談につながったものもあり、社長のキングさん、なおけんさん、ちえみさんは私を「進撃のぴのこ」と呼んでくださっています（笑）。

なぜ私は「進撃のぴのこ」になれたのか。

前職の新聞記者の経験が大きいと思ったので、ここから少し新聞記者の仕事（ほんの一部ですが）について書きます。

新聞記者には「雑感（ざっかん）取り」と呼ばれる仕事があります。これは何かというと、大きなイベント（お祭りやスポーツ大会など）が開催された時、翌日の紙面でイベントの様子をありありと伝えるために、当日会場にいるお客さんからひたすらコメントを取ってくる、という仕事です。

これの何が大変かというと、夏は炎天下・冬は極寒の中、目についた人に片っ端から声をかけて、面白い（ありきたりじゃない）コメントを聞き取って、名前や年齢など個人情報も教えてもらって（新聞は基本的に匿名NGなので）、掲載の許可を取って記事にする…ということを何時間もかけてやっていくんです。

快く応対してくださる方もいますが、嫌な顔をされることも多かったです。それでも仕事なので、勇気を振り絞って話しかけまくっていました。

私は元々、人と話すのは好きなのに人見知りで話しかけられないという性格で、人に話しかける権利がほしい（笑）ということもあって新聞記者になったので、見ず知らずの人に声を掛け続けるこの仕事は本当に苦痛でした。

しかし、新聞記者の「雑感取り」でものすごくハートが強くなった私は、ビヨンドでの「テレアポ」でその力を活かせています。新聞記者を経験していなかったらテレアポにとても苦しんでいただろうなと思います。

できない自分に向き合う日々で落ち込むことも多い中、「一生懸命取り組んだ経験は必ず力になっている」「苦手なことも鍛えていけば乗り越えられる日がきっとくる」というありきたりではありますが大切なことを改めて信じられるようになったことが、すごく嬉しいなと感じています。

最後まで読んでいただきありがとうございました！

※写真：まだぎこちないですが、お客さまの話を深掘りすることを意識して話しています！

先日の投稿にもありますが、19日（金）に私が入社してから初めての「たき火」が開催されました！

「たき火」といっても本当に火を燃やす訳ではなく（笑）、たき火の映像を流して、メラメラと燃える炎とパチパチと鳴る音を楽しみながら、心のままに語り合うイベントです。

そこで、今回はビヨンドの「たき火」をテーマに書きたいと思います。

ビヨンドでは、月1回ほど「たき火」を開催しています。「自分の仕事にはどんな意味があるのだろうか？」などとテーマを決めてやったり、テーマを決めずに今自分が感じていることを思い思いに話したりします。

そして、新しくメンバーが加入した場合は、新メンバーが自分の人生を一枚の紙にまとめた「ナナメ線」を披露します。

「ナナメ線」には、これまでの人生で楽しかったことや苦しかったこと、未来の自分の姿などを、左下から右上へ時系列順で自由に書いていきます。私の「ナナメ線」の一部をご紹介すると、

〈5歳〉弟が生まれ、複雑な気持ちになる。お姉ちゃんになる嬉しさと、家族を独り占めされてしまう嫉妬

〈小学6年〉暇さえあれば本を読んでいた。学校の楽しみは給食だけで、休み時間が一番の苦痛

〈中学3年〉クラリネットも、部活のメンバーも好きで充実していた（中学は吹奏楽部でした）

〈高校2年〉とにかくバイオリンが、部活が楽しい（高校は弦楽部でした）

〈大学4年〉家族に裏切られ、死にたくなるくらい苦しむ

〈29歳〉結婚と出産。仕事にも慣れて、仕事と家庭が上手く両立できる状態になっている（現在24歳です）

というような感じで、1時間半くらいかけて話し、その後もお酒を入れつつさらに2時間半ほど。

自分の人生を俯瞰して見ると、「本当に波乱万丈だったな～、よく頑張ったな～」と思いますし、私の「ナナメ線」を聞いたメンバーが「どうしてその時そんな風に感じたんだろう？」などと深堀してくださるので、私もまだ知らない自分自身の想いや考え方に気づくことができ、改めて自分と向き合う機会になりました。

さて、ここまでいろいろと書いてきましたが、そもそもどうして「たき火」で自分の人生や心の内をさらけ出すのでしょうか？

一言で言うと、「相互理解」です。

仕事仲間にここまで自分をさらけ出すことは、本来は必要ないのかもしれませんし、職場にもよると思います。ただ、私は自分をさらけ出せて良かったと思っています。

自分の人生をメンバーに話して何か目に見えて変わるものはないかもしれませんが、「私を知ってくれている」と感じられることは本当の意味で「心理的安全性が高い」と思うからです。

互いを深く理解し合って「人間らしく」働くことで、より良い仕事ができると思いますし、より楽しく働けると私は思っています。

読んでいただき、ありがとうございました！

※写真は、なおけんさんの目をつぶっていないバージョンです笑

じっくりと4hほど、みんなでぴのこの過去～現在、そして未来をテーマに質問や対話をしました。

※今後、ぴのこが【ぴのこ通信】でたき火について触れる機会があるかもしれないため、今回はあえてなおけんが目をつぶっているバージョンの写真です笑（※撮影はちえみさん）

今回、日本で彼から3日間直接学ぶ機会があるということで、キングとなおけんの2人が講座に参加してきました。

キーガン博士はめちゃくちゃ元気でチャーミングな77歳。

脳が疲れる3日間でしたが、人間の変容の難しさと可能性をあらためて認識することができる機会でした。

さらに人間理解を深め、ミッション推進に活かしていきます。