メンバーの日常
【ぴのこ通信vol.34】「共創」
株式会社ビヨンド
こんにちは、ぴのこです！
いよいよ明後日から新年度ですね！ビヨンドでは明日3/31（火）から（！）新人研修の納品がどんどん始まっていくので、準備に抜け漏れがないかとそわそわしつつ、たくさんの新人に出会えることにワクワクしています。
ご想像の通り、4月納品のほとんどは新人研修なのですが、私が担当している企業様で一社、育成担当者（インストラクター）向け研修を実施する企業様があります。新人が4月下旬に配属される前に、新人育成を担当するインストラクターに育成のポイントを学んでもらおう、という目的です。
このインストラクター向け研修実施に向けたお客様とのやり取りがまさに「ビヨンドらしい」と思ったので、今日はそのことについて書きたいと思います。
テーマは「共創」です。
※前提：ビヨンドでは、新人研修「ロケットスタート」と"連動"した、育成担当者向け研修「ブーストロケット」を提供しています。この"連動"というのがポイントで、新人研修で新人に大事なことを伝えたとしても「学びっぱなし」になりがちなので、その内容を配属後の育成担当者に連携して育成の拠り所にしてもらおう、という趣旨です。連動させているポイントはいろいろあるのですが、大きなものとしては『加速成長3原則』（活躍する新人がもつものの考え方や言動を分かりやすく言語化して整理したもの）があります
今回ご依頼いただいた企業様ではこれまで、インストラクター向けの研修を実施したことがなく、それゆえに「今の新人」に合わせた新人育成がなされていない（昭和っぽい育成が行われてしまっている）ということに課題を感じていらっしゃいました。そこで、今年は新人が受講する「ロケットスタート」と連動した育成担当者向けの研修「ブーストロケット」も実施したいとご依頼をいただきました。
この研修では、新人への日常の関わり方（①指示出し②フィードバック③雰囲気づくり④話をきく⑤アドバイス）を学んでもらうセッションがあるのですが、研修担当の方から、「とてもよい内容なので、1枚のシートにまとめてもらえませんか？」とご相談をいただきました。
このセッションは研修スライドでいうと60ページの長さがあるため、最初は「結構難しいのではないか…」と思いました。ただ、先方の熱意に心が動かされ、作ってみることにしました。
試行錯誤しながら作成し、先方に資料を確認してもらったところ、「詳細までが1枚にまとまっており、便利に使えると感じました。ありがとうございます」とお返事がきました。
その後、社内で実際の活用方法を検討してくださったそうで、その結果、「もう少し使いやすい言葉にしてもらえるとありがたいです…！」とさらに追加で相談してくださいました。
というのも、先方では『加速成長3原則』のリマインドカードを使ってインストラクター同士で定期的に新人育成についてディスカッションしているそうで、その場でOJTのポイントを1枚にまとめた資料を使いたいと考えてくださったそうです。
（※そもそも、インストラクター同士で新人育成について定期的に話し合ってらっしゃる、ということ自体がなかなかなく、本当に素晴らしいことなんです…！）
先方の熱い想いに胸を打たれた私は、さらに分かりやすく構造化したり、耳に残りやすい言葉を入れてブラッシュアップしました。先方からは「セリフに落としたことで、とっつきにくさがだいぶ解消されたように思います！現場で使うイメージが一層湧いてきました」と喜んでいただくことができ、プラス、「内容については、現場社員が通常使っている言葉で話しやすい言い回しに更新させていただきました」とブラッシュアップまでしてくださいました。しかもその際に、現在は現場で新人育成に関わってらっしゃる元研修担当の方にも協力いただいたそうです。
（※研修担当から外れたから新人育成には関わらない、ではなく、新人育成をよりよくするために、現在の自分の立ち場だからこそ考えられるものを考えるという元研修担当の姿勢、そして、その意見をしっかり受け入れる現研修担当と、まさしく「気骨の経営・人事」だと感じました）
この一連のやり取りは、人によっては面倒に思う方もいると思います。またそもそも、このように一人のお客様に対して丁寧にやり取りすることをよしとしない会社もたくさんあると思います。
だからこそ、本気で新人育成をよくしたいと思っている企業様と、「共創」の精神でお客様と一緒にとことんよいものを創り上げようとするビヨンド、そしてそれを面倒くさいと思わずにむしろ嬉しいと思える私が出会えたことは、とても幸運だったなと思います。
お客様と一緒に創り上げた研修が参加者にどんな風に届くのか、楽しみです！
最後まで読んでいただきありがとうございました！
※写真：またまたロニー（代表のたるさんが家で飼っているビーグル犬）の登場です（笑）。リフレッシュのため、ロニーとちえみさんと一緒にたまに散歩に行きます！
