メンバーの日常
【くんぺーの奇妙な冒険Vol.1】コンクルージョン・ファースト
株式会社ビヨンド
皆さん、初めまして！
今月11日に入社いたしました、くんぺーです。
これから週1回程度『くんぺーの奇妙な冒険』と題して、コンサルタントデビューした私のビヨンドで体験、感じたことを奮闘記として皆さんにお伝えしていこうと思います！
記念すべき第1回目のテーマは、“コンクルージョンファースト”です！
ビジネスマンなら聞きなじみのある言葉ですよね！？
これは結論を先に話す、コミュニケーション方法です。
当社は人材・組織開発コンサルティングファームということもあり、業務中コンサンタント同士はこの手法で会話を繰り広げていることがほとんどです。
ではプライベートはというと、、、普通にお話ししています(笑)
ということはビヨンドメンバーは意識して使い分けているのです。
ちなみに、コンクルージョンファーストの代表とされる「CRF法」は、最初に結論（Conclusion）を話して、次に理由（Reason）を説明し、最後に事実（Fact）で理由を補足する方法です。
例えば、、、
C「今週末、有馬温泉行かない？」
R「疲れもとれるし、気分転換にもなるから」
F「源泉かけ流しで、鉄分・塩分が多く含まれているから、お肌もつるつるになるよ！」
このフレームワークは、短時間で相手の反応を引き出せるため、さまざまなビジネスシーンで活用できますよね！
ビヨンドメンバーはお客様や、研修に参加される方に難しいことを限られた時間の中で深く理解していただくために、普段から適切な話
し方、コミュニケーション方法が自然と身についています。
今まではあまり意識して話したことがなかった私にとって、「んん！？」と驚きというか、違和感がありました。
広告会社での経験が長いこともあり、ユーモアをもって話す癖が抜けません。。。
最近は意識的にコンクルージョンファーストで話すよう試みています。
実はこの話し方をマスターするために、話のポイントはどこで、事実と思いを混在させないように整理、意思（WILL）をどのように伝えるかを事前に体型立てて思考する自主トレーニングもしています。自然にできるようにするにはさらなる修業が必要と、燃えています！
さて、いかがでしょうか、第1回くんぺーの奇妙な冒険。
『でも、このくんぺーの文章は、全然コンクルージョンファーストではないじゃないか！』ということはご愛嬌としていただき（笑）、これからも楽しくお話をお届けしていきます。
宜しくお願いいたします。
